Tư vấn bán hàng 0911.054.828

Email cskhvuagiayhieu@gmail.com

  • 0 ₫ 0

Chính sách giao hàng và nhận hàng

Đối tượng và phạm vi vận chuyển:

Chính sách giao nhận được áp dụng cho tất cả các khách hàng đặt hàng qua các kênh Online và Offline tại Vua Giày Hiệu. Shop giày Vua Giày Hiệu sẽ thực hiện tất cả các yêu cầu vận chuyển cho khách hàng trên phạm vi toàn quốc thông qua dịch vụ giao hàng của các đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp.

Phí giao hàng:

Shop đang áp dụng chính sách ưu đãi miễn phí vận chuyển toàn quốc với đơn hàng trị giá trên 1.5 triệu VND. Đối với những đơn hàng dưới 1.5 triệu VND, phí vận chuyển sẽ được đồng giá toàn quốc là 30k. Chính sách này giúp khách hàng tiết kiệm chi phí vận chuyển và yên tâm mua sắm hơn.

Thời gian xử lý đơn hàng:

  • Đơn đặt hàng online từ 8:00 – 21:30 sẽ được bộ phận CSKH liên hệ và gọi điện xác nhận ngay trong ngày.
  • Đơn đặt hàng sau 22h sẽ được chúng tôi liên hệ vào sáng hôm sau để xác nhận đơn hàng.

Thời gian giao hàng:

  • Đơn hàng nội thành TP. HCM và Hà Nội: Khách hàng mua sắm online tại hai thành phố này sẽ được trải nghiệm dịch vụ giao hàng hỏa tốc trong 1 giờ (với mức phí được trao đổi trực tiếp với bộ phận CSKH). Điều này giúp bạn không phải chờ đợi quá lâu để sở hữu những sản phẩm mình yêu thích.
  • Đơn hàng ở các tỉnh thành khác: Thông thường, khách hàng sẽ nhận được hàng từ 2 – 3 ngày kể từ ngày đặt đơn online và sau khi đơn được xác nhận bởi CSKH. Đối với hàng order, khách hàng sẽ nhận được hàng từ 12 – 15 ngày sau khi đặt hàng, không tính ngày lễ Tết âm lịch.

Vào các ngày cận Tết hoặc Tết âm lịch, đơn vị vận chuyển sẽ đóng sau ngày 27 Tết âm và mở lại vào sáng mùng 4 Tết. Thời gian giao đến tận nhà mất khoảng 1-2 ngày.

Thông tin kiểm tra đơn hàng:

Đơn hàng sẽ được gửi đi sau khi khách hàng nhận được cuộc gọi xác nhận từ bộ phận CSKH. Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của quý khách, xin vui lòng inbox Fanpage Vua Giày Hiệu hoặc gọi số Hotline (0911.054.828), cung cấp tên và số điện thoại để được kiểm tra nhanh chóng.

Lưu ý khi nhận hàng:

Khi giày được giao đến, quý khách vui lòng đồng kiểm cùng shipper để kiểm tra giày được giao có chính xác không, cũng như tình trạng giày như thế nào. Để thử size giày, vui lòng thử ở nơi sạch sẽ, đi tất và tránh làm bẩn cổ giày và đế giày. Điều này giúp bảo đảm rằng giày được giữ trong tình trạng tốt nhất nếu cần đổi trả.

Bổ sung:

Vua Giày Hiệu luôn chú trọng đến trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Chính sách vận chuyển ưu đãi và dịch vụ hỗ trợ khách hàng chu đáo là những điểm mạnh mà shop luôn duy trì. Chúng tôi mong muốn mang lại sự tiện lợi và hài lòng tối đa cho khách hàng. Khi mua sắm tại Vua Giày Hiệu, bạn sẽ không chỉ nhận được sản phẩm chất lượng mà còn nhận được sự phục vụ tận tâm và chuyên nghiệp. Chúng tôi luôn nỗ lực cải thiện dịch vụ mỗi ngày để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Hãy trải nghiệm dịch vụ mua sắm và giao hàng nhanh chóng, đáng tin cậy tại Vua Giày Hiệu.

Mọi thông tin chi tiết về chương trình khuyến mại, chính sách đổi trả/bảo hành, thông tin mới nhất về sản phẩm, vui lòng liên hệ tại :

zalo
Back To Top